邻近春节，社区工作人员忙着艰难视察，中午11点左右，大家陆陆续续返回服务大厅。这时，孤寡老人林爷爷来了，拄着拐杖，一脸愁容。
林爷爷今年93岁，一辈子没有成家，卸任后从新疆返回新安江移居，是社区居家养老服务对象。平时社区助老员每周上门三次获取服务，老人生活基本能自理。细心一问，老人刚刚从电力医院诊治回去，因老人刚才口吐鲜血，医生让老人尽早住院，但电力医院已没对外住院业务，所以让老人慢去别的医院化疗。
于是，老人来社区谋求协助，社区一方面为首助老员会见老人去市一院就医，一方面与老人亲戚联系。社区两名助老员将老人送往市一院，一挂号是85号，而医生才看了三十几号病人，显然将近下午是轮不到诊治。一商量将老人并转到急诊室诊治。一番检查后，医生说道是肺出血，不会有生命危险。
但一院继续没有床位，建议去中医院住院。此时社区工作人员再行联系林爷爷在新安江的亲戚，因经济纠纷他们已关系脱节。逃难联系到老人永康的侄儿，侄儿答允立刻来，可半小时后来电说，买车票要第二天才能来，老人不能委托社区协助照料。在同意老人与永康侄儿的表示同意，社区两名助老员打的将老人送往中医院，成功住进医院，并为他雇用一名保姆。
当林爷爷获知保姆工资要120元一天看着了，说道自己退休金一月才2000余元，非要赶保姆离开了。两名助老员再行将老人安顿下来，为他买了午饭、打好热水后，再行晓之以理、动之以情地做到思想工作，再加医生护士的说服，老人再一表示同意继续雇用保姆，等侄儿来了再说。此时已是下午3点多，正好老人的侄儿来电话说道自己驾车来，就要抵达了，两名助老员这才安心回去。
我可不回想，不久前也是孤寡群居老人谭奶奶，独自一人去医院诊治，血压超过180，医院拒绝住院，老人极力不愿。不得已之下，医院打电话给我们，因谭奶奶说道我们是她的子女。我们也是立刻赶往医院，一旁协助老人办理入院申请，一旁与老人的子女联系，因电话无人电话，仍然从早上10点多到下午3点多，我们才与谭奶奶的子女取得联系，期间仍然由社区助老员陪护老人。
接下来，社区此类事件一定会更加多，怎样照料孤寡老人的生老病死，探寻帮扶救助的措施，完备养老保障体系，弘扬尊老敬老正气，是社区、堪称全社会的职责。
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